有时候我们需要使用ftp软件上传一些文件到Justhost主机上面，但是发现ftp连接不了，这个问题应该如何接近呢？
首先，我们要知道一点：Justhost主机是默认开通了FTP账号的，也就是说主机的账号信息是和FTP信息通用的，FTP连接需要三个信息：地址或URL、用户名称、密码，三者缺一不可。
justhost主机创建ftp过程：
登录justhost主机cPanel面板，在files（文件）模块中点击“ftp accounts”，点击进入ftp账户，开始创建ftp，根据要求在账户创建界面中填写相关信息。填写完毕后，点击“创建ftp账户”按钮，ftp账户建立完成。账户的相关信息也可以在上图中ftp账户下的列表中可以查看。
登录不上的原因排除：
地址或URL对应justhost主机的ip，用户名称对应主机的用户名，密码对应主机的登录密码。地址或URL栏目中可以填写域名，也可以填写主机ip，但此处我们推荐填写主机的ip，因为如果域名的dns不稳定就会解析不到主机ip，也就连不上空间了。
首先查看下FTP的登录密码是否正确，如果复制密码的话有可能会复制出空格，而且主机开通时的初始密码都是随机的包含字母数字及其他字符，手动输入有几率会输错。
可能是用户的本地网络有问题连接不上justhost服务器的21端口，一般发生在局域网里面，公司的网络屏蔽了连接外网的21端口，这样是没有办法连接FTP 的，解决办法是更换一个网络环境或者回到自己的家里再连接。
如果justhost的地址、用户名称或者密码都正确的前提下，连接不上就应该检查电脑是否关闭了ftp端口，方法是：电脑开始，运行cmd，输入：“ftp 空格您的域名”按回车，如果出现提示：“无法打开到主机的连接在端口21 : 连接失败”，说明您的电脑和服务器之间的ftp连接被防火墙拦截了。这是应该检查下电脑是否安装了第三方防火墙，只需打开防火墙的21端口即可。
如果您尝试了以上办法依然没有解决，请及时联系我们justhost中文技术帮您解决。