Justhost的退款经历

Justhost主机就要到期了,一直都还挺满意的,也没什么问题,为了避免忘记续费,于是登录billing.justhost.com创建了Paypal subscription,当时就扣了$41.88+19.95一共61.83美元(ssh须另外收费),结果过了几天银行又通知说扣了美金,我觉得很奇怪,甚至还以为是信用卡被盗用。后来一查,原来是我自己本来就没有取消Paypal subscription,结果用另外一个paypal账号重新创建了一个,结果扣了两次款。没办法,于是马上找justhost的在线客服,他们告诉我,关于billings要开一个ticket,于是写了一个ticket,说明情况,列上两个paypal的交易号。没想到5分钟就有了回复,说是转交到了他们的refund team,我想只能等了。3天后,我收到了邮件,多付的已经全额退款了。

经过这次事件,发现Justhost客服还是不错的,虽然麻烦是我自己造成的,但他们的解决途径还是很有规程,没有节外生枝的麻烦事发生。

1 评论

  1. 你好,我也是和你有相同的经历,请问那个ticket是怎么写的,我不会英文,能不能帮我个忙,把你之前写的 ticket 发到我邮箱可以吗?谢谢!!

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